Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan maal69

Ketika anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat yang kami jelaskan di sini.

Hak dan tanggungjawab akaunProses penarikan dan depositKeamanan dan privasi dataHubungi sokongan kami

Kebijakan dan Bidang Kuasa Kami

maal69 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Anda boleh membuka akaun dan bermain di maal69 di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Akaun anda adalah milik pribadi; anda bertanggungjawab atas semua aktiviti di dalamnya. Kami tidak membenarkan penjualan akaun, penduplikatan, atau penggunaan oleh lebih daripada satu orang. Deposit anda

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX akan diproses di bawah syarat penyedia pembayaran lokal itu. Setiap transaksi tertakluk kepada pengesahan untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan. Akaun akan ditangguhkan jika kami mengesan aktiviti yang melanggar syarat ini atau undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEGERA

Jalan untuk Menghubungi Sokongan

Jika anda ada soalan tentang syarat kami atau tentang akaun anda, kami ada di sini untuk membantu. Tim kami boleh dijangkau melalui saluran berbeza yang disebutkan di bawah.

Emel Hantar pertanyaan anda ke epos kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang apa pun berkaitan syarat atau akaun anda.

Sembang Langsung Gunakan alat sembang dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen kami. Sokongan sembang tersedia pada waktu perniagaan inti dan kami akan menjawab soalan segera tentang syarat atau kebijakan.

Pusat Bantuan Jelajahi bahagian bantuan kami untuk artikel dan jawapan tentang topik akaun, pembayaran dan syarat. Jika anda tidak menjumpai jawapan, hubungi kami terus melalui emel atau sembang.

KEAMANAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keamanan akaun dan data anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi standar industri untuk semua transaksi dan informasi pribadi.

Enkripsi Data

Semua maklumat yang anda kirim kepada kami—kata laluan, pembayaran, rekod akaun—disulitkan menggunakan protokol keselamatan tahap bank. Tiada maklumat peribadi yang disimpan tanpa perlindungan.

Pemilikan Akaun

Anda adalah pemilik tunggal akaun anda. Anda boleh menukar kata laluan, mengemas kini maklumat hubungan dan menguruskan pilihan privasi dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Permintaan Data

Minta salinan data kami simpan tentang anda, atau minta perubahan dan penghapusan. Hubungi sokongan dengan permintaan anda dan kami akan memenuhinya dalam masa tujuh hari kerja.

Retensi Rekod

Kami menyimpan catatan akaun mengikut keperluan undang-undang tempatan. Setelah akun ditutup atau jangka masa disimpulkan, data peribadi akan dibuang dengan aman.

Pengesahan Transaksi

Setiap deposit dan penarikan perlu pengesahan tambahan untuk mencegah penipuan. Anda akan diminta mengesahkan maklumat pembayaran atau peranti sebelum transaksi selesai.

Hubungi Privasi

Untuk soalan tentang data anda atau privasi, emel kami atau gunakan pemilihan 'privasi' dalam pusat bantuan akaun. Kami akan menjawab semua pertanyaan perlindungan data dalam masa 48 jam.

Soalan Biasa tentang Syarat dan Ketentuan Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang sering ditanya tentang syarat kami, hak akaun anda dan bagaimana kami mengendalikan data anda.

Anda memerlukan alamat emel yang sah, kata laluan yang kuat dan maklumat pembayaran. Kami juga akan meminta pengesahan dokumen untuk memastikan anda berada di wilayah yang disokong. Proses ini biasanya selesai dalam beberapa minit.

Ya, anda boleh mengubah kata laluan, alamat emel dan maklumat pembayaran dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa. Masuk ke tab keamanan akaun, klik ubah, dan ikuti arahan. Perubahan akan berlaku serta-merta.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel anda. Klik pautan itu, buat kata laluan baharu dan log masuk. Jika anda tidak menerima emel, periksa folder spam anda atau hubungi sokongan kami.

Untuk menutup akaun, hubungi sokongan kami dengan permintaan tertulis. Kami akan menutup akaun anda dalam masa 24 jam. Untuk menghapus data pribadi, buat permintaan penghapusan di pusat privasi akaun anda atau emel kami. Kami akan menyelesaikannya dalam tujuh hari kerja.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti dalam akaun anda. Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa pun. Jika anda mengesyaki penggunaan yang tidak sah, hubungi kami dengan segera dan kami akan menyelidik serta melindungi akaun anda.

Kami menggunakan enkripsi tahap bank untuk semua maklumat pembayaran. Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses oleh penyedia pembayaran tertentu mereka dengan keselamatan tambahan. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit di pelayan kami.

Penarikan biasanya diluluskan dalam masa 24 jam selepas pengesahan. Masa untuk kreditkan semula ke dompet anda bergantung pada penyedia pembayaran—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya selesai dalam beberapa minit hingga satu jam.

Syarat dan Ketentuan maal69

Jalan untuk Menghubungi Sokongan

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Enkripsi Data

Pemilikan Akaun

Permintaan Data

Retensi Rekod

Pengesahan Transaksi

Hubungi Privasi

Soalan Biasa tentang Syarat dan Ketentuan Kami

01 Apa yang saya perlukan untuk membuka akaun di maal69?

02 Bolehkah saya mengubah kata laluan atau maklumat akaun saya?

03 Apa yang terjadi jika saya lupa kata laluan saya?

04 Bagaimana saya boleh menghapus akaun saya atau data pribadi saya?

05 Siapa bertanggungjawab atas aktiviti akaun saya—saya atau maal69?

06 Bagaimanakah anda melindungi maklumat pembayaran saya?

07 Berapa lama masa yang diperlukan untuk penarikan saya diproses?

Halaman Berkaitan