Rujukan Laman

Ketahui cara kami menjaga data anda

Di maal69, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaTransaksi SelamatHak Akses & PembetulanSokongan Privasi 24/7
maal69 Ketahui cara kami menjaga data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka saluran sokongan privasi anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut setiap hari.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh dua hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data peribadi dan akaun anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan kami. Saluran ini tersedia sepanjang masa dan sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan privasi atau keselamatan akaun.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda menyatakan jenis permintaan dengan tepat supaya kami dapat memprosesnya dengan lebih cepat.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Explore cara kami mengendalikan data anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Daripada cara kuki digunakan hinggalah tempoh penyimpanan rekod, setiap keputusan dibuat untuk melindungi maklumat anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — termasuk maklumat pendaftaran, rekod log masuk, dan butiran transaksi melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Perkongsian dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda sahaja.

Permintaan Perubahan

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Browse soalan lazim tentang privasi anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Dasar Privasi maal69. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk, dan rekod transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Hanya data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dikumpulkan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang permintaan dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan akses data dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Tempoh penyimpanan adalah tertakluk kepada keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan pemadaman data akaun.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan, atau meminta pemadaman data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda juga boleh membantah pemprosesan tertentu dengan menghubungi pasukan privasi kami secara terus.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL dan tidak disimpan secara penuh dalam sistem kami. Pemproses pembayaran pihak ketiga mematuhi piawaian keselamatan data yang ditetapkan.